to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 18p'de Instagram Uygulaması Sürekli Kapanıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Tecno Camon 18p model telefonumda yüklü gelen Instagram uygulamasına 11.12.2025 tarihinde saat 23.00 civarında girmek istediğimde uygulama hiç açılmadan direkt kapanıyor. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim fakat sorun devam ediyor, Instagram açılmıyor.
Bu problem sadece Instagram uygulamasında oluyor, diğer hiçbir uygulamada benzer bir sorun yaşamıyorum. Telefonu kapatıp açmayı denedim ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Uygulama önbelleğini temizlemek istedim fakat bu işlem de yapılamıyor.
Tecno’nun bu yazılımsal problemi inceleyip Instagram uygulamasının cihazımda sorunsuz şekilde açılmasını ve kullanılmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sayın Özge Fırat Y., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
