to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 18 Sürekli 'Masaüstü Kuruyor' Hatası İle Kullanılamaz Durumda
Tecno Camon 18 model telefonumda 1 gündür ekranda sürekli olarak "hios Launcher masaüstü kuruyor" mesajı çıkıyor ve bu mesaj kapanmıyor. Telefonu yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam ediyor ve cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum; ekran tamamen donmuş gibi kalıyor. Cihazım garanti kapsamında değil ve yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, herhangi bir güncelleme veya uygulama yüklemesi de yapmadım.
Konu hakkında Tecno’dan teknik destek talep ediyorum. Sorunun çözümü için yönlendirme veya yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Ayşe G., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
