Satın Aldığım Tecno Camon 30 Pro Telefonda İphone'dan Gelen Videolarda Sürekli Görüntü Bozulması Yaşıyorum, Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

10.06.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum şubesinden Tecno Camon 30 Pro model cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri iPhone cihazlardan gelen videoları izlerken ciddi bir görüntü bozulması yaşıyorum. Videolar sürekli piksel piksel, bulanık ve bozuk bir şekilde oynatılıyor, içerikleri sağlıklı bir şekilde göremiyorum.

Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş ve özel hayatımdaki iletişimimi olumsuz etkiliyor. Farklı iPhone cihazlardan gönderilen pek çok videoda aynı sorunu yaşamam nedeniyle problemin cihaz ya da yazılımla ilgili olduğunu düşünüyorum. Henüz ne Tecno ile ne de Media Markt ya da teknik servis ile bu konuda bir görüşme yapmadım.

Cihazı Zip uygulaması üzerinden 3 taksit olacak şekilde, toplam 26.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri aynı sorunu yaşadığım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Media Markt Ankara Optimum şubesi aracılığıyla cihazın iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.