Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32581229

Parmak İzi Özelliği Aniden Kayboldu, Çözüm Bulamıyorum

profile
Aydın
Tecno Mobile
27 Mayıs 2025 21:26
966

Merhabalar, telefonumdan bir anda parmak izi ve sekmesi kayboldu. Neyden kaynaklı olduğu hakkında da herhangi bir bildiri gelmedi. Sadece butondan değil, ayarlardan da bir anda yok oldu. Sorunumun çözümünü araştırdım açmak bulamadım. Sorunumun çözülmesini istiyorum

Destekleyenler
profile Ertuğ
profile
1 Destek ,
1 Yorum
Tecno Mobile Logo
Tecno Mobile
28 Mayıs 2025 09:23 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Tecno Mobile Logo
Tecno Mobile
28 Mayıs 2025 11:10
Tecno Mobile Logo
Tecno Mobile
28 Mayıs 2025 16:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ertuğ
Ertuğ
Şikayeti Çözüldü

Merhaba kardeşim. Ben de Tecno Camon 30 Pro 5g kullanıyorum. 29.05.2025 tarihinde gelen yazılım güncellemesi sonrası aynı şey başıma geldi. Parmak izi okuyucusu ikonu ekranda belirmiyordu ve güç tuşuna bastığımda ekran otomatik olarak açılıyordu. Aynı şekilde desen destekli kilit ekranını da kullanıyordum yüz tanımayı da. Ancak onlar da devreye girmiyordu. Biraz kurcaladıktan sonra ayarlar kısmında artırılmış güvenlik ayarı bölümü güncelleme sonrası açık olarak geldiğinden, parmak izi ikonu ekranda görünmüyordu. Bunun nedeni artırılmış güvenlik ayarı açık ise telefonu üzerinizde olduğunu algıladığından, güvenli bir alanda olduğunuzdan ki böyle de bir algılaması var, ayrıca bir de akıllı saatinize bağlıysa ve telefon ile aralarında 10 m. Daha az bir mesafedeyseniz ki bu ayarları ayrı ayrı aktif pasif yapabiliyorsunuz tek nedeni budur. Kısaca ayarlara girip artırılmış güvenlik ayarını deaktif etmeniz, yani kapatmanız gerekiyor. Bir deneyin mutlaka işe yarayacaktır. Ben sorunu bu şekilde çözdüm.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Parmak İzi Özelliğinin Aniden Kaybolması

profile
Soner
Tecno Mobile
18 Şubat 2025 23:32
1.749
"Gayet çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti ne önem verildi 🙏. Teşekkürler..."

Parmak İzi Özelliği Aniden Kayboldu, Çözüm Bekliyorum

profile
Aytaç
Tecno Mobile
19 Şubat 2025 10:14
833

Merhabalar, telefonumdan bir anda parmak izi ve sekmesi kayboldu. Neyden kaynaklı olduğu hakkında da herhangi bir bildiri gelmedi. Sadece butondan değil, ayarlardan da bir anda yok oldu. Telefonu fabrika ayarlarına dönmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı İlk defa böyle bir şey görüyoruz. Bu sor...

Öne Çıkan Konular

Tecno Mobile Pova 3 Tecno Mobile bir telefon Tecno Mobile özelliklerden
Tecno Mobile
Pova 3
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz