to read complaints and reviews, or file yours.NFC Sorunu Nedeniyle Camon 40 Cihazı İçin İade Talebi
Tecno Mobile Camon 40 model telefonu, işim gereği NFC özelliğine özellikle ihtiyaç duyduğum için Trendyol üzerinden 14.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak telefonda NFC düzgün çalışmıyor, bildirimler geç geliyor ve bu yüzden cihazı işimde verimli olarak kullanamıyorum. Araştırdığımda bu modelde genel bir NFC problemi olduğuna dair birçok yorum ve bilgiyle de karşılaştım; bu durum memnuniyetimi ciddi anlamda bozdu.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri temsilcisini aradığımda, kendisi de bu modellerde problem olduğunu söyleyip cihazı servise göndermemi, servisin bakması gerektiğini belirtti. Henüz yaklaşık 20 günlük bir cihazı, üstelik işimde aktif olarak kullanmak zorundayken servise bırakmam istenmesi beni ayrıca rahatsız etti ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Telefonu aldıktan sonra yaşadığım bu NFC sorunu nedeniyle cihazdan tamamen soğudum ve kullandıkça rahatsız oldum. İşim için kritik olan bir özelliğin bu şekilde problemli olması sebebiyle telefonu kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım NFC sorunları, bu modelde kronik olduğuna dair bilgiler ve müşteri temsilcisinin de bunu doğrulayan açıklamaları nedeniyle, Tecno Mobile Camon 40 için ödediğim 14.500 TL tutarının iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ercan C., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
