to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2025 tarihinde Marmaris Teknosa şubesinden tecno Spark 30 Pro model telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra telefon kendi kendine kapanma arızası göstermeye başladı ve telefonu alalı daha 6 ay bile olmamışken bu sorunla karşılaştım.
17.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmak için Marmaris Teknosa şubesine gittiğimizde, “ilgili arkadaş yok” denilerek işlem yapılmadı. Daha sonra tekrar gidip 18.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturabildik ve cihaz teknik servise gönderildi.
27.11.2025 tarihinde tarafıma “genel bakım yapıldı, güncel yazılım yüklendi” şeklinde mesaj geldi ve telefonu teslim aldım. Ancak aynı gün, kurulum yapılırken telefon tekrar defalarca kendi kendine kapandı, yani sorun hiç giderilmemişti.
28.11.2025 tarihinde yeniden Marmaris Teknosa şubesine gittim. Sorunun aynı şekilde devam ettiğini, artık cihazı tekrar teknik servise göndermek istemediğimi ve iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana yalnızca tekrar teknik servise gönderme seçeneği sunuldu ve başka bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte, son iki hafta içinde sadece bu telefon problemi için Marmaris Teknosa şubesine toplam 4 kez gitmek zorunda kaldım.
Uzak bir noktadan geldiğim için her seferinde Marmaris’e gidip gelmek zorunda kalmam hem ciddi zaman kaybına hem de iş yerimden izin almak zorunda olduğum için mağduriyete neden oluyor. Ayrıca yedek telefonum olmadığı için her teknik servis sürecinde iletişimim tamamen kesiliyor.
Cihaz kronik şekilde kendi kendine kapanma arızası gösteriyor ve teknik servis bu sorunu gideremiyor. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle iade hakkımı kullanmak istiyorum. Sürekli kapanan, arızası giderilemeyen bu telefonu artık kullanmak istemiyorum ve sorunumun en kısa sürede, ücret iadesi yapılarak kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce, mesleğim olan kuryelik faaliyetlerinde hayati önem taşıyan NFC özelliği için özellikle tercih ederek Tecno Spark 30 model bir cihaz satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başlamamın üzerinden daha bir hafta bile geçmeden NFC özelliği bozuldu. Kronik olduğu her halinden belli ola...
Techno Spark 30 model telefonu yaklaşık 3 ay önce Media Markt Fabrikalar Mahallesi şubesinden çok övmelerine rağmen tereddütlü bir şekilde satın aldım. Cihazım garanti kapsamında. Aldığım günden bu yana telefonumda sürekli donma ve video izlerken sesin görüntüden sonra gelmesi gibi ciddi sorunlar ya...
Mart 2025 civarında Aksaray’daki Vatan Bilgisayar mağazasından Tecno Spark 30 Pro model cihazı satın aldım. Cihaz elime ulaştığında hios 14 sürümü yüklüydü ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık 2-3 aydır, hios 14.5 güncellemesinden sonra cihazda ciddi problemler ortaya çıktı. Telefon ke...
20 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar’dan aldığım Tecno Spark 30 KL6 model telefonun ön kamerası yaklaşık 10 gündür açılmıyor. Sorunu çözmek için cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm ve güncellemeleri yaptım, ancak problem devam etti. Satın aldığım mağaza ile görüştüm, teknik servise gönd...
Tecno Spark 30 model telefonumda arama sonlandırırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonda biriyle konuştuktan sonra tam kapatacağım sırada ekran ışığı sürekli yanıp sönüyor, bu nedenle kapatma tuşunu ekranda göremiyorum ve telefonu kapatamıyorum. Bu durum hem normal kullanımımı zorlaştırıyor hem d...
Yorumlar