Kırılgan Telefon ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Bundan iki ay önce tecno phantom v Flip telefonum alalı bir ay olmadan 1 mt bile olmayan mesafeden halıya düştü diye kırıldı. Bunun benim hatam olmadığını defalarca söyledim hangi telefon halıya düştü diye kırılır?

Garantiye gönderdim ve 19 bin tl istediler tamir için. Müşteri hizmetleri dedi ki "ekranı olsa ücretsiz tamir ederdik ilk 100 günde ekran tamir etme kampanyamız var." Yani o kadar çok kırılan ekran var ki kampanya yapmışlar. O zaman benim sorunum için de kampanya yapın sorunun sizin telefonunuzda olduğu o kadar bariz ki.

Bu sitede bir sürü şikayet var aynı benim yaşadığım sorunu yaşayan. Ya hepimizin telefonunu tamir edin ya da paramızı iade edin. Ayıp ya satışa hazır olmayan telefonu piyasaya sürüp herkesi mağdur ettiniz. Tutanın elinde kalıyor telefon. Sorunum çözülmezse bende herkes gibi yasal işlem başlatacağım.

Bir de en çok canımı sıkan şeylerden biri benimle birebir aynı şikayeti yazmış kişinin telefonunu tamir etmişsiniz ücretsiz bir şekilde ama bana gelince "ücretsiz olmasının tek yolu teknisyenin cebinden vermesi" diye acitasyon yaptı müşteri hizmetlerindeki çalışan. İlla bağırıp çağırmam mı gerekiyor hakkımı alabilmek için sakin konuşunca marka kendine üzülmemi bekliyor anlaşılan.

İki ay önce tecno phantom v Flip telefonum alalı bir ay olmadan 1 mt bile olmayan mesafeden halıya düştü. Bunun kesinlikle benim hatam olmadığını defalarca söyledim hangi telefon halıya düştü diye kırılır? Zaten bu telefonla ilgili bütün şikayetler aynı daha alıp memnun olan yok. Bu site v Flip kırıldı şikayetleri ile dolu. Satışa hazır olmayan telefonu piyasaya sürüp herkesi mağdur ettiniz. Ya telefonumu tamir edin ya da paramı iade edin. Yoksa bende diğerleri gibi yasal yola başvuracağım. Bir de ortada büyük bir haksızlık var aynı benim şikayetlerimi yaşamış kişinin telefonunu tamir etmişsiniz ücretsiz bir şekilde bana gelince "ücretsiz tamir etmenin tek yolu teknisyenin cebinden vermesi" dedi müşteri hizmetlerindeki çalışan. İlla müşteri hizmetlerini arayıp, bağırıp çağırmam mı lazım hakkımı alabilmek için. Bu da soruna çözülen tek şikayet linkini koyuyorum. Geriye kalan herkesin şikayeti aynı ama çözümü yok. İlk şikayet diye sanırım, devamı çığ gibi gelince baş edemediniz. https://www.sikayetvar.com/tecno-mobile/tecno-mobile-tecno-phantom-kalitesizligi-ve-fahis-tamir-ucreti