to read complaints and reviews, or file yours.Gizlilik İhlali Telefonum Kamera Açıyor, WiFi Açıyor Ve Reklam Gösteriyor
18.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online satışından Tecno Slim Pak model cep telefonu satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımdan beri cihaz kendi kendine arka kamerayı açıyor, Wi-Fi kapalı olmasına rağmen kendiliğinden Wi-Fi açılıyor. Kilit ekranına kendi aile fotoğrafımı koymama rağmen bu fotoğrafı kaldırıp Google reklamları gösteriyor.
Video izlerken hoparlörden bir anda ses gelmiyor, uygulamadan çıkıp başka bir uygulamaya girdiğimde ses geri geliyor. Bir numarayı kopyalıyorum, yapıştırmak istediğimde kopyalanmamış oluyor, sonradan tekrar denediğimde kopyalıyor; telefon tamamen tutarsız ve güven vermeyen şekilde çalışıyor. Cihaz daha sıfır olmasına rağmen her gün bu sorunlarla uğraşıyorum ve aldığım güne pişman oldum.
Bu kadar temel ve güvenlik açısından da rahatsız edici sorunlar yaşayan sıfır bir telefonu kullanmak istemiyorum. Tecno Slim Pak telefonun benden geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Emrah K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
Bir ay sonra dönüş yapıyorsunuz Ben zaten bir ay içerisinde Telefonu kırdım attım sizden telefon almak mı Tövbe