to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Ani Şeffaflıkla Beyazlaştı Ve Telefon Kullanılamaz
Tecno Spark 8c KG5 model telefonumu kullanırken, bugün saat 19.25 civarında ekran birden hafif bir şeffaflıkla beyazlaştı. Dokunmatik hâlen çalışıyor olsa da, ekranın yarı şeffaf ve beyaza dönük olması nedeniyle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Cihazımın garantisi bulunmuyor; ancak buna rağmen bu kadar ciddi bir ekran sorununun kendiliğinden ortaya çıkması beni mağdur etti. Tecno tarafından telefonumun ekranındaki bu sorunun incelenmesini ve mümkünse ücret talep edilmeden ya da makul bir bedelle onarımın sağlanmasını, kısacası ekran problemimin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Telefonumun ekranı biraz kırıktı al köşede ekran bayağı çatlak ama hiçbir şekilde telefona bir şey yapmadı küçük çatlak aniden beyazladı
Sayın Melek A., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
