to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kapak Sorunu Giderilmedi, Çizik Ekran Ve 200 TL Kargo Ücreti İadesi Talebi
Tecno Camon 40 Premier model telefonumun arka kapağı yaklaşık 1 aydır yapışkandan kalkmış durumda. Cihazı bu nedenle KVK teknik servise gönderdim ancak cihazın yabancı olduğu ve inceleme sonucunda arıza tespit edilmediği belirtilerek geri gönderildi.
Telefonum yapılmadığı gibi bir de bu süreçte 200 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca cihaz bana geri geldiğinde ekranda çizik olduğunu fark ettim. Yani hem mevcut arıza giderilmedi hem de telefonum çizik şekilde tarafıma teslim edildi.
Tecno ve KVK teknik servisten, telefonumun arka kapak sorununun garanti kapsamında onarılmasını, ekranda oluşan çiziklerin giderilmesini ve ödediğim 200 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cihazımın kusursuz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
KVK teknik servisi Tüketici Hakları'na verdim telefonumu birebir değişim yapılmadı takdirde Bugün de dava açacağım sıfır telefonun arka kapağı açılması Normal arka kapağı bir şey değil açılıyorsa da telefonun ya değişimi ya da tamir edilir ücretsiz şekilde tarafıma teslim edilmesi gerekirken ekran koruyucumu söküp ekrana kocaman bir çizikle gönderip ve dediler onu tamir etmeyeyim beni 500 TL ekran koruyucu takdir 500 liraya zarara ettirdiniz 200 TL kargo parası veririm Ve de üstelik Benim telefonumun yapılmayıp giderilmemesi ve 20 gün boyunca beklemem Bunların hepsi Çıkacaklarını bildirdim resimleri kanıtları her şeyi var Aksi takdirde telefonumu değiştirirsiniz ya da tamirini yaparsanız ücretsiz şekilde bunları geri çekerim
