to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce Antalya Media Markt mağazasından Tecno Camon 20 Pro model telefonu satın aldım. Cihazım en son 05.12.2024 tarihinde sistem 14 güncellemesini aldı, o tarihten bu yana herhangi bir yeni güncelleme alamadım. Özellikle Aralık 2024’ten bu yana cihazı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen başka bir yazılım güncellemesi sunulmadı.
Yaklaşık 2 aydır telefonumda ciddi bir arama sorunu yaşamaya başladım. Ne arama yapabiliyorum ne de gelen çağrıları alabiliyorum. Telefonu kapatıp açtığımda sorun geçici olarak düzeliyor, ancak 1–2 gün sonra aynı problem tekrar ortaya çıkıyor. Bu durum belirli bir bölge veya konuma bağlı değil, bulunduğum her yerde yaşanıyor. İnternetten yaptığım araştırmalarda benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüm, telefonun en az 3 gün serviste kalması gerektiği söylendi. Ancak iş ve özel hayatım nedeniyle telefonu 3–4 gün serviste bırakmam mümkün değil. Ayrıca, bu kadar temel bir arama sorununun yazılımsal bir problem olması ve aylarca güncelleme verilmemesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığım arama sorununun giderilmesi ve uzun süredir güncelleme almayan cihazım için kalıcı bir çözüm üretilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise cihazın değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Yetkililerin bu konuda acil ve net bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Tecno Camon 20 Pro model telefonumda, cihaz açık olmasına rağmen zaman zaman arandığımda ne zil sesi çalıyor ne de bildirim geliyor. Arayan kişiler bana ulaşamıyor, benim de arandığımdan haberim olmuyor. Başka birinden bana ulaştıklarında ise telefonda hiçbir arama veya bildirim görünmüyor. Bu durum...
Media Markt'tan 27.01.2024 tarihinde Tecno Camon 20 Pro telefon aldım. 12.000 TL'ye aldığım cihazda ön kamera ile ilgili bulanıklık, ekranın alt tarafında bulutlanmaya benzer parlaklıklar mevcut. Bu sorunu gidermek için 17.02.2024 tarihinde teknik servise gönderdim. Servis bir sorun olmadığını belir...
Tecno Camon 20 Pro model telefonumu 26.09.2023 tarihinde Vodafone mağazasından satın aldım ve cihazım hâlen Android 15 güncellemesini almadı. 2025 yılı içinde sık sık manuel olarak güncellemeleri kontrol etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Yazılım desteğinin bu kadar gecikmesi, hem güvenlik h...
2024 Mart ayında Vatan alışveriş merkezinden satın aldığım Tecno Camon 20 Pro model telefonumun garantisi hâlâ devam etmektedir. Satın alırken 5 yıl boyunca Android güncellemesi alacağı belirtilmişti. Ancak, Android 15 güncellemesi cihazıma ulaşmadı. Aynı modeli kullanan birçok kişiye güncelleme gel...
17.02.2026 tarihinde Antalya Depo ve Mall of Antalya mağazasındaki Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Camon 40 Pro model telefonumda, cihazı ilk günden beri arama sırasında sesin karşı tarafa kesintili, kısık ve zaman zaman hiç gitmemesi sorunu yaşıyorum. Bu problem her aramada ve her ortamda ...
Yorumlar