Technoverse'den Bozuk Kulaklık İadesi Reddi Ve Trendyol'un Destek Eksikliği

Technoverse firmasından almış olduğum kulaklık, 2 gün sonra sol kulaktan, daha sonra sağ kulaktan ses gelmemesi problemiyle ve bağlantı problemiyle bozulmuştur. Ürün iadeye gönderilmiş, olumsuz sonuç gelmiştir.
Hem satıcı Technoverse’in bu tutumunu hem de Trendyol’un bu kadar şikayet ve mağduriyete rağmen hâlâ bu satıcıyla çalışmaya devam etmesini kabul etmiyorum. Kimse parasını sokakta bulmuyor; bozuk ürün gönderip iade talebini de hiçbir makul gerekçe sunmadan reddetmek, müşteriyi yok saymaktır. Bozuk gönderilen kulaklığın bedelinin derhal iade edilmesini ya da sorunsuz, gerçekten çalışan bir ürünle değişim yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.