Technopc Quantum Ultra GL1600 Bilgisayarımda Sürekli Başlangıç Hatası Ve Garantili Değişim Talebi

Technopc üretimi Quantum Ultra gl1600 model bilgisayarımı yaklaşık 5–6 ay önce aldım ve bir süredir cihazda sürekli olarak “başlangıç onarılamadı, srttrail. Txt” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle bitlocker devreye girip cihazı kilitliyor, ben de format atmak zorunda kalıyorum fakat format atmama rağmen sorun devam ediyor. Cihaz “Cihazınız bir sorunla karşılaştı ve onarılamadı” hatası vererek açılmıyor.

Bu nedenle bilgisayarımı yaklaşık 15 gün önce Ümraniye Ferhatpaşa’daki Technopc teknik servise garanti kapsamında teslim ettim. Arıza notuna özellikle başlangıç onarılamadı ve srttrail. Txt hatası aldığımı, bitlocker yüzünden kilitlendiğini, format atmama rağmen düzelmediğini detaylı şekilde yazdım. Ancak cihaz bana geri geldiğinde sadece fanların değiştiğini gördüm, bilgisayarı açtığımda ilk açılışta sorun yok gibi görünse de ikinci, üçüncü açılışta tekrar aynı hataları vermeye başladı.

Evde kendi imkanlarımla sıfırlama, chipset sürücülerini yenileme, komut satırından (CMD) önerilen tüm kod ve çözümleri denedim, internette bulunan tüm çözüm önerilerini uygulamama rağmen sorun hâlâ düzelmedi. Bu cihazı ders çalışmak için kullanmam gerekiyor, ancak hem bu sorunlar hem de servisin sorumsuzluğu nedeniyle mağdur oluyorum. Arıza notu yazmam istenmesine rağmen, yazdıklarımın okunmadan sadece yüzeysel bir işlem yapılıp cihazın geri gönderildiğini düşünüyorum.

Artık Technopc’nin bu cihaz için sadece basit bir onarım denemesi yapmak yerine, garanti hakkımı gözeterek ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Sürekli aynı hatayı veren ve kalıcı olarak onarılamayan bu bilgisayarın yenisi ile değiştirilmesini, mağduriyetimin ve zaman kaybımın giderilmesini istiyorum.