30.000 TL'lik Bilgisayarımdaki Sürekli Kapanma Ve Kilitlenme Sorunu

Quantum Technopc pg 24 model masaüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 yıl önce 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana bilgisayar kendiliğinden açılıp kapanma problemi yaşıyor, zaman zaman da ekranda siyah, beyaz ve mavi ekran hataları veriyor ve Windows açılmıyor.

Son 2 gündür ise bilgisayar tamamen kilitlenmiş durumda, ekranda “2 saat sonra tekrar deneyin” benzeri bir uyarı çıkıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar hem oyun oynarken hem de normal kullanımda ortaya çıkıyor, yani bilgisayarı güvenilir ve stabil şekilde kullanmam mümkün değil.

Ürünü şu ana kadar servise göndermedim, garanti süresi de bitmiş durumda, ayrıca fatura ve garanti belgelerim de kayboldu. Ancak bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir bilgisayarda sürekli farklı arızaların çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Quantum Gaming / Technopc yetkililerinden, ürünümün ayıplı olduğunu değerlendirerek, garanti süresi dolmuş olsa bile mağduriyetimi göz önünde bulundurmalarını ve bilgisayarımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Bilgisayarın gerekli donanım ve yazılım kontrollerinin yapılıp, bu kronik hale gelen kapanma ve kilitlenme problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.