to read complaints and reviews, or file yours.Technopc Aura T14N3 Batarya Şişmesi Ve Klavye Kabarması
Technopc Technobook Aura T14N3 model bilgisayarı 13 Kasım 2024 tarihinde bir AVM içindeki mağazadan satın aldım. Cihazı aldığımızdan bir yıl bile geçmeden batarya sorunları yaşamaya başladık, yaklaşık 5 aydır da kullanamıyoruz. Batarya şiştiği için klavye kısmı bile kabardı ve cihazı güvenlik endişesiyle kullanmaktan çekinir hale geldik. İki yıl dolmadan bir bilgisayarın bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Sorunu fark ettikten sonra ürünü aldığımız AVM’ye başvurdum ancak mağaza sorumluluk kabul etmeyip firmayla görüşmem gerektiğini söyledi. Cihazın batarya ve klavye şişmesi üretim kaynaklı bir problem gibi göründüğü için, can güvenliğini de etkileyebilecek bu durumun Technopc tarafından ciddiye alınmasını istiyorum.
Ürünün ücretsiz onarımı ya da mümkünse cihaz değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte bana açık ve net bilgilendirme yapılması konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Sayın Meltem A., Bataryalar, kimyasal yapıları gereği kullanım şekli, şarj döngüleri, ortam sıcaklığı ve saklama koşullarından etkilenebilen bileşenlerdir. Şikâyetinizde cihazın yaklaşık beş ay boyunca kullanılmadığını belirtmişsiniz. Cihazın özellikle bataryası boş ya da çok düşük seviyedeyken uzun süre bekletilmesi, bataryanın “derin deşarj” durumuna geçmesine neden olabilir. Bu durum batarya hücrelerinde kalıcı hasar, kapasite kaybı ve bazı durumlarda şişme gibi sonuçlara yol açabilmektedir. Ürünü en kısa sürede yetkili servise ulaştırmanızı önemle tavsiye ederiz. Servis incelemesinin ardından gerekli bilgi tarafınıza iletilecektir. Satın alma tarihinizi gösteren fatura veya satış belgenizi iletmeniz hâlinde garanti kayıtları ayrıca yeniden kontrol edilebilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Technopc.
