to read complaints and reviews, or file yours.Technet Grup Bilişim Pazarlama Tarafından Mağdur Edildim, İletişim Kuramıyorum!
30.10.2025 tarihinde apartmanımızda elektrik sayaçları değiştirildiği için modemimde sorun yaşadım ve internette Türk Telekom müşteri hizmetlerini ararken Tech Grup Bilişim Pazarlama firmasına ulaştım. Telefonda kendilerini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıttılar. Modemimin akıllı kartının yandığını ve modemin değişmesi gerektiğini söylediler. Bunun için vergi numarası üzerinden VakıfBank’a 4.999₺ yatırmam gerektiğini belirttiler. İlk başta tereddüt etsem de ödemeyi yaptım ve bana sipariş kodu olarak 92236617703 verildi.
Ancak görüşmeden sonra gerçek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu firmanın Türk Telekom ile hiçbir bağlantısı olmadığını ve modem değişiminin ücretsiz olarak yapıldığını öğrendim. Gerçek Türk Telekom ekibi gelip ücretsiz olarak yeni bir modem taktı. O günden beri Tech Grup Bilişim Pazarlama ve Technet’in tüm numaralarını aramama rağmen ya hatta düşürüyorlar ya da hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Dün tarafıma bir modem gönderildi fakat paketi açmadım ve marka/model bilgisi bilmiyorum. Modemi iade edip ödediğim 4.999₺’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sürecin takipçisi olacağım ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Paramın iadesini ve modem iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
