Yanıltıcı Hizmet Deneyimi: Technet Grup'un Sahte Telekom Taktikleri

Technet grup bilişim pazarlama sanayi ve ticaret limited şirketi isimli şirket Türk Telekom Müşteri Hizmetleri gibi davranarak, insanları kandırmaktadır. İnternetimdeki arıza nedeniyle Türk Telekom Müşteri Hizmetleri olduğunu düşünerek 4447953 numarasını aradım ve açtıklarında Türk Telekom gibi davranarak şikayetimi dinlediler ve modemimin kartında bir sorun olduğunu ve modemi yenilemem gerektiğini söylediler ve aslında televizyon kutumla da uyumlu olmayan herhangi bir modem gönderdiler. Modemin ücretini de kredi kartı ya da havale/EFT yoluyla değil vergi numarasına para gönderme gibi garip bir yolla istediler. Daha sonra asıl Türk Telekom'dan gelen arıza ekibi aslında modemimin kartında herhangi bir problem olmadığını ve garanti kapsamı altında değiştirme hakkına sahip olduğumu, bu firmanın Türk Telekom ile bir ilgisi olmadığını ve kandırılmış olduğumu ifade etti. Daha sonra Technet'i aradığımda beni oyaladılar ve faturamı da göndermediler. Ürünün iadesini kabul etmeyeceklerini söylediler. Ürünü iade edip ücretinin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.