TDK Bilim (tdk.com.tr) Ne Ürünümü Alabildim Ne de Ulaşabiliyorum

13.07.2026 tarihinde tdk.com.tr adresli internet sitesinden Mehmet Şanver’in “15 Temmuz Kartal Yuvası” isimli kitabını sipariş ettim ve 436,50 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait kod TDK13071T119542’dir.

Siparişten bir gün sonra sitede yer alan telefon numarasını aradım ancak telefon hiç çalmadı, ulaşılamadı. Ardından iki kez e‑posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum yayınevinin ticari faaliyetleri konusunda ciddi bir güven sorunu oluşturdu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ödediğim bedelin iadesini talep edeceğimi ve gerektiğinde savcılığa suç duyurusunda bulunmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.