Tclyetkiliservis.com Garanti Sürecindeki Akıllı Saatin Aniden Kapanması ve Haksız Tamir Ücreti

24.09.2025'te almış olduğumuz akıllı saat, aniden kapanması, açılmaması ve şarjı olduğu halde tekrar kapanması sebebiyle servise verdik. Bu durum kullanıcı hatasından çok ürünün kusuruyla ilgilidir; henüz 3 aylık bir ürün neden aniden kapansın ki? (Bize açıklama olarak ön camın çatlak olduğunu söylüyorsunuz; bu cam bir aydır zaten çatlak kullanılıyor. Sorun cihazın kapanması ve açılmaması.)
Değişimini veya yenisini talep etmedik, sizden tamirini talep ettik. 

Ayrıca ürün hâlâ garanti süreci içinde olduğu halde, bizden satın aldığımız fiyat tutarında sözde tamir fiyatı olarak 4619,1 ₺ tutarında bir fiyat çıkarıyorsunuz. Bu ürün, tekrar ediyorum, garanti süresinde ve tamiri servis tarafından yapılabilir veya firma ile görüşülüp müşteri memnuniyeti adına farklı bir işlem yapılabilir. Biz şimdi neden satın aldığımız fiyat üzerinden bir de ekstra tamir fiyatı verelim? Ürün ve servis bu kadar yetersiz mi? Bu konuyla ilgili sizden hızlı ve net bir çözüm bekliyoruz; aksi takdirde elimizdeki resmi faturamız ve cihazımızla beraber yasal yollara başvuracağız.