to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu şirket, TV kurulumuna 1750 TL ücret talep ediyor. Kurulumu kendim yaparsam, ekran pikselinde sorun olursa veya cihaz kırık çıkarsa garanti kapsamında işlem yapılamayacağını belirtiyorlar. Herkes haklarını bilmeli; internet üzerinden aldığınız herhangi bir ürünü, koşulsuz olarak 30 gün içinde iade etme hakkınız var. Kutuyu açsanız bile iade edebilirsiniz. Bu şirket, internetten alınan ürünlerde kurulumun ücretli olduğu yönünde yanlış bilgi veriyor. Ayrıca, yetkili servis olmadıkları halde, özel servis olarak hizmet veriyorlar ve "tclyetkiliservis.com" adıyla bir alan adı kullanıyorlar. Şikayet edilmemek için Google yorumlarını kapatmışlar. Ayrıca, 0850 209 ** numaralı gerçek çağrı merkezini aradığımda, bu şirketin garanti başlatma yetkisi olmadığı bilgisini aldım. 0850 209 ** numarası, müşterileri yetkili servislere yönlendiriyor.
Yaklaşık yarım saat önce TCL marka yetkili servisini TV kurulumu için aradım. Benden 1.750 TL ücret talep ettiler. Ayrıca, duvar aparatımın olduğunu belirttim; ancak, o aparatın uygun olmadığını, kendilerinin getireceğini ve takacaklarını, bunun için de ayrıca 1.750 TL ücret alacaklarını söylediler....
Tahminimce bu numara sahte bir numara. TV kurulumu için 2500 TL ücret istediler, sonrasında gerçek numaralarını buldum (0850 209 98 25) ve ücretsiz şekilde hallettim. 444 ile başlıyor diye güvenmemek lazım. Gerçek yetkili servis numarası bu: 0850 209 98 25.
15.01.2025'de Hepsiburada üzerinden TCL televizyon siparişi verdim. Televizyon 17.01.2025'de elime ulaştı ve ardından saat 14:00 civarı TCL İstanbul Anadolu yakası yetkili servisini aradım ( Tel no: 0216 398****) ve televizyon kurulumu için kayıt oluşturdum. Aynı gün içinde veya ertesi günü gelebil...
TCL ve KVK. Bu iki markaya dikkat! Kesinlikle ürünün arkasında durmayan bir TCL, teknik olarak yetki verdikleri ama etik ve profesyonel olmayan bir KVK. Ürün 2 aydır serviste, ne TCL ne de KVK çözüm sağlamadı. 21 yasal iş günü geçtikten sonra cihazımın için hala, neredeyse 2 ay olmasına rağmen KVK ...
17.07.2024 tarihinde garanti için iletişime geçtim ve bulunduğum ilde olmadığı için aradığımda en yakın adresin kendileri olduğunu söylediler ve bunun üzerine kargo kodu verildi. Ürünü kargoladım, 2 gün sonra dönüş yapıldı ve elektrik şirketi kaynaklı olduğu için ödeme istediler. Ödeme yapıldıktan s...
Yorumlar