to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada'dan TCL marka akıllı çocuk saati satın aldık. Saatte düşürme herhangi bir darbe alma durumu olmamasına rağmen saatin arka vida yerlerinde kırıklar mevcut. Bunun üretim hatası olduğu bariz gözle görülür bir şekilde anlaşılıyor. Hepsiburada ile iletişime geçildiğinde ilgilenmeyip KVK servisine yönlendirdi. Onlarda kullanıcı hatası deyip ilgilenmedi. Üstüne bir de ücretli tamir yapıp servis ücreti de talep ettiler. Mağduruz verdiğimiz para çöp oldu. Saat elimizde kaldı. Bizi böyle mağdur ettiler. Hakkımızı her şekilde arayacağız gerekirse yasal yollara da başvuracağız.
20.03.2025 tarihinde Hepsiburada an aldığım 440 765 202 0 sipariş numaralı TCL Mt 40X akıllı çocuk saati daha 1 ay dolmadan vida yerlerinden çatlayıp kırıklar oluşmaya başladı ama ne yazık ki Hepsiburada ve KVK garanti bu durum ile ilgilenmedi. Hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen müşteri hatas...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL model akıllı saat, şarj yeri kapağı kopma nedeniyle KVK Kartal yetkili servise gönderildi. Ürünü servise göndermemin üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen, ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ser...
01/09/24 tarihinde TCL akıllı çocuk saati aldık. 1 yıl garantili olan ve sigorta yaptırdığımız saat ekranı kırıldığı ve kayışı deforme olduğu için 18/06/25 tarihinde servise gönderdik. Servisi ilk aradığımızda önce tamir edileceğini sonra sigortadan paramızı alacağımızı ilettiler. Bunun üzerine serv...
Kasım 2022'de Hepsiburada'dan TCL MT42 akıllı çocuk saati aldım. Çocuk kullanıyor diye ekran koruyucu da aldım. Daha kullanmaya başlamadan ekran koruyucuyu taktım. Geçen ay, garantisinin bitmesine 1 ay kala ekranın alt kısmında siyah çizgiler oluştu. Servise ulaştım, göndermemi söylediler. Kutusuyl...
Ağustos ayında oğluma doğum günü hediyesi olarak akıllı saat aldım. Sadece 1,5 ay kullandı. Sonrasında servise verdik, ancak servis, saatin neredeyse fiyatı kadar bir meblağ çıkardı. Üstelik daha garantisi bitmeden. Saat markası TCL çocuk saati, alınan firma ise Hepsiburada. Ürünün satışı kadar serv...
Yorumlar