TCL Akıllı Saatimde IMEI Klonlama Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

TCL marka akıllı saatimde ekrana “Yasal Uyarı, IMEI numaranız klonlanmıştır, 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir uyarı düştü. Bu uyarıyı ayın 3’ünde aldım ve yaklaşık bir aydır süre dolmak üzere olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı. Saati şu anda kullanabiliyorum ancak uyarı nedeniyle yakın zamanda kullanamayacağım konusunda endişe yaşıyorum.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz TCL müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem cihazı kaybetmekten endişe duyuyorum hem de yetkili kanallardan net bir bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

TCL’den, akıllı saatimin IMEI klonlanmasıyla ilgili uyarının kaldırılmasını, cihazımın kapanmadan önce gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.