TCL Hesap Silme Sorunu

TCL 42× akıllı saatimi kullanırken oluşturduğum hesabı silmek istiyorum ancak iki gündür bu konuda hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Hesabımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bana e-posta göndereceklerini, bu e-postaya fatura görselini ilettiğimde hesabımın silineceğini söylediler fakat tarafıma hiçbir e-posta ulaşmıyor.

Defalarca belirtmeme rağmen “Siz bana bir mail adresi verin, faturayı ben göndereyim” dediğimde bunun mümkün olmadığını söylüyorlar ve çözüm üretmiyorlar. Bu süreçte hesap silme işlemi tamamlanmadığı için akıllı saatimi de şu an kullanamıyorum ve işlem yapılmadığı sürece saat fiilen kullanım dışı kalıyor.

TCL’den, kullanmak istemediğim bu hesabın bir an önce silinmesini ve bu sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.