to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde TCL Voxinn marka klima satın aldım ve aynı gün TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Bana “Yetkili servis bilgilendirildi, sizi arayacaklar” denildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte klimayı hiç kullanamadım ve mağduriyet yaşıyorum.
Kurulum için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “Servise ilettik, sizi arayacaklar” yanıtını aldım. Ancak ne bir randevu verildi ne de tarafıma dönüş sağlandı. Satın aldığım ürünün kurulumunun bu kadar geciktirilmesi ve müşterinin kendi çabasıyla süreci takip etmek zorunda bırakılması kabul edilemez.
Kurulumun yapılacağı adres Kocaeli/İzmit’tir. Fatura numaram: INT2025000660879. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 24.000 TL olarak gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamındadır.
Talebim, yetkili servisin acilen tarafımla iletişime geçmesi, randevu oluşturulması ve kurulumun en kısa sürede yapılmasıdır. Sürecin daha fazla uzaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
28.07.2025 tarihinde Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi 1479. Sokak adresine iki adet TCL klima (TAC-12CHSA/KEI ve TAC-18CHSA /KEL) satın aldım. Aynı gün yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. 10 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ...
04.08.2025 tarihinde TCL marka klima aldım aldığım gibi de servis kaydını oluşturdum ve halen klima kurulumu için gelen de olmadı arayan da. Defalarca arayıp söylememe rağmen dönüş yapan da olmadı ilk önce 3-7 is günü içinde arayacaksınız ve kurulumunuz yapılacak denildi. Sonra 7-10 gün oldu. Sonra ...
TCL Elite model klima için 25.07.2025 tarihinde kurulum talebinde bulundum. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım. Kurulumun İstanbul Çekmeköy adresinde yapılmasını tale...
27.07.2025 tarihinde satın aldığım TCL TAC-12CHSA/KEI, TCL Elite Serisi klimamın kurulumu için başvuruda bulundum. Kocaeli Kartepe adresinde kurulum yapılmasını talep ettim. Yetkili servise başvurduğumda 14 iş günü içinde aranacağım söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri...
TCL marka klima satın aldım ancak kurulum için yetkili servisin gelmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı ve beklememize rağmen kimse gelmedi. Ürünü satın aldıktan sonra bu kadar ilgisiz bir servis anlayışıyla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Hem zama...
Yorumlar