to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL Sweeva 6500m Mop Robot Süpürge için ne yedek parça bulabiliyorum ne de sağlıklı bir servis hizmeti alabiliyorum. Ürünüm hata vererek bozuldu ve İzmir’de ürünü garanti kapsamında yaptırabileceğim net bir kurum ismi ya da adres bulamıyorum. Servis tarafında da ilgisizlik var, ortada yetkili bir muhatap yok gibi davranılıyor.
Yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kimseyle doğru düzgün görüşemedim, aradığımda da konuyla yeterince ilgilenilmedi. Garanti kapsamında olan bir ürün için bu kadar zorlanmak ve çözüme ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hem arızalı robot süpürgemin tamir edilmesini hem de bu model için yedek parça tedarikinin sağlanmasını, ayrıca İzmir’de açık ve net şekilde ulaşabileceğim yetkili servis bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
TCL markalı Sweeva 6500m robot süpürge için yaklaşık bir yıldır toz torbası bulamıyorum ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünün yedek toz torbasına erişemediğim için aldığım günden beri neredeyse hiç faydalanamıyor olmak beni çok mağdur etti. Bu süreçte telefonla TCL yetkili servisine ulaşma...
TCL Sweeva 6500m model robot süpürgem, fırçaya hiçbir şey sıkışmamasına rağmen her çalıştırdığımda fırçayla ilgili uyarı veriyor. Bu sorun yaklaşık 5–6 aydır sürekli olarak devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü 24.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Teknorido satıcısından sa...
TCL Sweeva 6000M model robot süpürgemin su haznesinin vida yerlerinde 4-5 aydır çatlamalar oluştu. Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Olmasına rağmen, yetkili servis olarak görüştüğüm Providyo, su haznesinin sarf malzemesi olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını belirtti. Ayrıca yedek parça ola...
TCL Sweeva 6500M marka cihaz aldık. Çok uzun süredir durduk yere fırça sıkışması ve süpürme durdurma hatası alıyor. İnternetten bakıp İzmir'deki yetkili servise (Providyo) yolladık, yapıldığını söyleyip geri gönderdiler fakat hâlen aynı sorun devam ediyor. Ben artık bu ürünle uğraşmak istemiyorum, c...
TCL marka Swewa6000m model robot süpürgem arızalandığı için 19 Aralık tarihinde Malatya’dan Bursa’daki Providyo yetkili servisine kargo ile gönderdim. Cihazın servise ulaşmasının üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla görüştüğümde sadece kargo bilgilerin...
Yorumlar