to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Çekmeköy'de TCL Elit Plus+ TAC 18CHSD 1800 BTU Wi-Fi 4 model klimayı satın aldım ve kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında cihazın kompresöründe arıza olduğu tespit edildi ve bana iade etmem gerektiği söylendi. Ancak yetkili servis, kompresör değişimi yapılacağını ve tekrar takacaklarını belirtti. O günden bu yana yaklaşık 2 ay geçti ve hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.
TCL müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “parça bekleniyor”, “bu hafta gelecek”, “2 gün sonra çözülecek” gibi oyalayıcı ve gerçek dışı bilgilerle geçiştirildim. Sürekli aramama rağmen sadece kaydınız devam ediyor denilerek sorun çözülmüyor.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, gerekirse ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
TCL Elite Plus A++ TAC-18CHSD/XA73I inverter 18000 BTU Wi-Fi 4 yöne otomatik üflemeli duvar tipi klimamın kurulumu için 28.07 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirmesi yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte 5 defa TCL müşteri hizmetleri...
30 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden TCL elit Plus A++ 12000 BTU wi-fi model klima satın aldım (sipariş no: 4780096953). Ürün teslim edildi ancak kurulum için yaklaşık 1.5 haftadır hiçbir şekilde tarih verilmiyor ve çözüm sunulmuyor. Bu süreçte defalarca TCL müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında...
Hepsiburada üzerinden TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar Tipi Klima satın aldım. Kurulum için yetkili servisten randevu almak istediğimde, bana 15 gün sonrasına gün verildi. 15 günün sonunda defalarca arayarak ancak akşam saat 9’da servisin ge...
25.07.2025 tarihinde satın aldığım TCL TAC-12CHSD/XAF1I model klimam için hemen kurulum kaydı oluşturdum. İstanbul Çekmeköy’de oturuyorum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yetkili servisten tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt...
3 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi klimam aynı gün teslim edildi. 4 Ağustos’ta kurulum için TCL servisini aradım, bilgimin alındığını ve servisin beni arayacağını söylediler. Ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen ne arayan oldu...
Yorumlar