Valiz Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kabin boy valiz 3-5 kullanımda boydan dış yüzeyi yarıldı
25. Ekim 2023 tarihinde almışım. 21. Ekim 2024'te valizi Kozzy AVM'deki aldığım şubeye götürdüm. İnceleme için teslim ettim. 3,5 ay oldu, hâlâ bir dönüş yok. Neredeyse her ay soruyorum. Bir seferinde de elektronik hariç satın alınan hiçbir ürüne garanti vermediklerini söylediler. Ne satın alırken ne de mağazada böyle bir uyarı görünür de yok. Bilseydim almazdım zaten. Bir bavulun, hele kabin içinde kullanılan, 3-5 kullanımda parçalanması aklımın ucundan geçmezdi. Alman markası diye güvendik. Başka bir Alman markası olan bir marketten yıllar önce aldığım valiz hem de bagaj altı onca kez kullanılmış olmasına rağmen hâlen daha sapasağlam. Kabin valizim olmayınca sonraki seyahatlerimde sırt çantası kullanmak zorunda kaldım. Boyun fıtığım tekrarladı. 2 aydır bir de boyun ve kol ağrısı çekiyorum. 2 gün önce tekrar uğradım. Hâlen daha bir dönüş yok.