to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde saat 22.00’de Ankara’dan İstanbul’a hareket eden normal trenle seyahat ettik. Bilette açıkça belirtilen varış saati 05.30 olmasına rağmen, tren bu saatte hâlâ Sakarya Arifiye’değdi. Görevliye gecikmenin sebebini sorduğumuzda ise, son derece umursamaz bir şekilde “Hep 2-3 saatlik gecikme yaşanır zaten.” cevabını aldık. Eğer bu gecikmeler sürekli yaşanıyorsa, bunun bilette veya TCDD’nin resmi sayfasında belirtilmemesi büyük bir sorumsuzluk. Görevli, başka bir açıklama yapmadan yanımızdan ayrıldı.
Yurt dışı uçuşumuz olduğu için, aradaki zaman farkını fazlaca hesaplayarak bilet almıştık fakat TCDD tarafından böyle büyük bir hata olacağını doğal olarak düşünmedik ve ciddi maddi-manevi risklerle karşı karşıya kaldık. Uçağı kaçırmamız halinde, başka bir ülkede hem ev hem araba kiraladığımız için ceza ücreti olarak çok büyük miktarlar ödemek zorunda kalacaktık. Henüz Gebze’ye dahi gelmemiş olan trenin İstanbul’a ne zaman varacağı da net olarak söylenmedi. 06.40’ta Gebze’de inip, 5 kişi 2 ayrı taksiyle havaalanına yetişmeye çalıştık. Toplamda 2300₺ taksi ücreti ödemek zorunda kaldık. Uçuşumuzu kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldık, valiz teslimi ve pasaport kontrolü gibi işlemleri son anda tamamlayabildik. Yolculuğumuz tam anlamıyla zehir oldu ve Last Call ile uçağa binebildik.
Bu yaşananlar kabul edilemez. 5 kişilik, kişi başı 540₺ olmak üzere toplam 2700₺ tutarındaki bilet ücretimizin iadesini, ayrıca TCDD’nin sorumsuzluğu nedeniyle ödemek zorunda kaldığımız 2300₺ taksi ücretinin tarafımıza iletilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, bu tür gecikmelerin biletlerde ve TCDD’nin resmi kanallarında açıkça belirtilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyoruz. Benzer mağduriyeti yaşayan başka yolcular da vardı ve çoğumuz Gebze’de inip taksiyle devam etmek zorunda kaldık. Sorunun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyoruz.
01.02.2026 günü saat 08.45'te İstanbul–Eskişehir seferi için TCDD'den aldığım biletle İstanbul Bakırköy İstasyonu'nda trene binerken bilet kontrolü sırasında gişedeki görevli, valizim için benden ekstra 150 TL bagaj ücreti talep etti. Bagaj hakkım olmasına rağmen herhangi bir gerekçe veya açıklama y...
20 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00’da İzmir Basmane’den Bandırma Garı’na gitmek üzere TCDD’den aldığımız ekonomi standart sınıf tek yön biletlerle (bir genç, bir yetişkin olmak üzere toplam 770 TL) trene bindik. Normal şartlarda Bandırma’ya varış saatimiz, 1 saatten fazla geçen ciddi bir gecikme ve ç...
Batmandan Ankara'ya gelmek için yataklı vagondan bilet aldık. Valizleri almıyorlar. Oda sıkış tıkış koltuk altına valiz sığmıyor yukarı eşya konulacak bölüm çok dar. Klimalar bozuk vagon değişecek diye 30 dakika fazla bekledik bu seferde gece üşüdük. Lokanta bölümü çok yetersiz ve kirli. Tuvaletler ...
05.06.2025 tarihinde Söğütlüçeşme İstanbul-Konya yolculuğumda, valizimin büyüklüğü nedeniyle benden ek ücret talep edildi. Bilet alırken bu konuda bir dipnot ya da ödeme sırasında herhangi bir uyarı görmedim. Ücret ödememe rağmen valizim ara koridorda bırakıldı. Para iademin yapılmasını istiyorum.
İzmir – Nazilli hattında yaptığım tren yolculuğunda büyük boy valiz için alınan ek ücretten dolayı mağduriyet yaşadım. Bu uygulamanın 1 Mart’ta başladığını sonradan öğrendim. 19 Mart’ta trene binerken hiçbir şekilde büyük valiz için ek ücret olacağı söylenmedi, bilet alımı ve yolculuk sırasında da b...
Yorumlar