TCDD Kafeterya Personelinin Davranışları Yolculuğumu Olumsuz Etkiledi

TCDD kafeterya firması çalışanlarının üslupsuz ve eğitimsiz olması konusunda çok ciddi bir şikayetim bulunmaktadır. Sivas-Ankara arası seyahatimde, Yıldızeli'nden sonra kafeteryadan içecek alarak oturdum. Ardından, yaklaşık yarım saat sonra tekrar içecek almak istediğimde, görevli bir kadın personel tarafından 'Saatlerdir oturuyorsunuz, kalkın yerinize geçin.' şeklinde üslupsuz bir şekilde uyarıldım. İçecek alacağımı bildirdiğim halde, 'İstanbul'a kadar gidin isterseniz.' şeklinde uyarısını yineledi. TCDD bünyesinde ulaştırma hizmeti veren ve anlaşmalı kafeterya firma personellerine, üslup konusunda eğitim verilmesi ve konuyla ilgili gerekli donanıma sahip olup olmadıklarının araştırılması gerektiğini düşünüyorum. Para ile aldığımız hizmette, üslupsuz personel ile yolculuğun olumsuz bir hale gelmesini kimse istemez. İlgili seyahat için Ulaştırma Bakanlığı'na ve ilgili firma ile şahıslara şikayette bulunduğumu da belirtmek isterim.