to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan saat yaklaşık 16:30 civarında İstanbul Yeşilköy bölgesinde tazı bisiklet ile yaptığım sürüşü bitirmek istedim. Bisikletten indiğimde sürüş sürem 7 dakika olmasına rağmen sürüşü iptal edemedim ve sistem 13 dakikalık kullanım ücreti aldı.
Toplamda kartımdan 93 TL çekildi ve 7 dakikalık sürüş için 13 dakika üzerinden ücretlendirilmiş oldum. Uygulamada bu durumu düzeltebileceğim veya itiraz edebileceğim bir alan da göremedim. Bunun üzerine canlı desteğe de yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.
Gerçekleşen bu hatalı olduğunu düşündüğüm ücretlendirmenin düzeltilmesini ve haksız alınan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım, şirketin beni kolay bulabilmesi için ** @gmail.com adresine kayıtlıdır.
19 Nisan saat 16:30 civarında İstanbul Yeşilköy’de Tazı ile yaptığım sürüşte haksız yere ücretlendirme yaşadım. Araca bindim ve yaklaşık 5 dakika aktif olarak sürüş yaptım, ardından aracı bırakıp sürüşü sonlandırmak istedim. Ancak uygulama üzerinden iptal/sonlandırma işlemini bir türlü gerçekleştiremedim ve yaklaşık 9 dakika boyunca sadece sürüşü bitirmeye çalıştım.
Toplamda 5 dakika sürdüğüm sürüş için, sistemde 14 dakika görünmesi nedeniyle 94 TL ücret çekildi. Aktif sürüşüm 5 dakika olmasına rağmen, aracı bıraktıktan sonraki 9 dakikalık sürenin de bana yansıtılması hem haksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur.
Bu konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden desteğe yazdım fakat asla geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aktif sürüş sürem dışında kalan ve uygulama kaynaklı olduğunu düşündüğüm 9 dakikalık ücretin iade edilmesini ve bu tür teknik sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
29.10.2023 tarihinde 18.02 saatinde martı ile sürüş başlattım 7 dakika sürüş yaptım 38.32 kr... Ödeme yapmam gerekirken martıyı iptal ederken oluşan hata nedeniyle 129.08 TL fazla hesabımdan çekilmiştir. Hem martı yüzünden zamanımı kaybettim hem de mail yoluyla talebimi bildirdim hala bir geri dönüş...
Merhaba, 09.06.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim BinBin sürüşüm yalnızca 1 dakika ve 134 metre sürmesine rağmen, benden 17,98 TL ücret tahsil edilmiştir. Uygulamanızda dakika başı ücretin 8,99 TL olduğunu belirtmiş. Olmanıza rağmen, bu kısa sürüşe neredeyse 2 katı ücret yansıması kesinlikle mantıkl...
6 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Edremit’te Tazı mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bireysel sürüşte, uygulamada “sürüşü sonlandır” ibaresi ...
20 dakika kadar önce Kadıköy’de Martı moped ile yaptığım sürüşü sonlandırmak istediğimde uygulama sayfası sürekli yüklenip durdu ve hiçbir şekilde aracı bırakmama izin vermedi. Defalarca denememe rağmen sürüşü bitirmeyi kabul etmedi ve sistem ücret yazmaya devam etti. Sürüşü sonlandırmaya çalıştığı...
Yorumlar