Tazedirekt Siparişim Üçüncü Kez Yanlış Adrese Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Migros Taze Direkt’ten 10.06.2025 tarihli 660644962 numaralı siparişim üçüncü kez yanlış adrese teslim edildi.

Müşteri hizmetleri ise, sanki yalan söylüyormuşum gibi, 'doğru adrese teslim edildiğini görüntülüyoruz' diyerek yardımcı olmuyor. Yıllardır Migros’un hem mağaza hem de online müşterisiyim ve Taze Direkt bana bu muameleyi üçüncü kez uyguluyor. Bana sunulan çözüm ise ertesi gün aynı paketin hazırlanıp gönderilmesi oldu.

Bütün gün sipariş için evde bekledim, ancak sipariş yanlış yere götürüldü ve yalancı yerine konuldum. Teslimatın yanlış yapıldığını görünce müşteri hizmetlerini arayıp dağıtıcı arkadaşın telefonunu istedim, verilmedi. Beni arasın dedim, aratılmadı, kime teslim edildiyse alıp bana getirsinler dedim, onu da kabul etmediler, paketin kime verildiği belli değil. Evimin sokağında kamera var, siparişin getirilmediği buradan kolayca tespit edilebilir. Üçüncü kez yanlış adrese nasıl teslim ediyorsunuz?

Durum buysa, teslimattan önce sipariş sahibinin cep telefonuna sipariş şifresi gönderin. Belli ki dağıtıcı arkadaşlar işlerine hakim değil, onların hatası yüzünden kimseyi zan altında bırakmaya ve mağdur etmeye hakkınız yok. Ücret iadesi yapmakla sorun çözülmüyor.

Bir gün bunun için evde kalıyorum ve ihtiyacım olan ürünlere ulaşamıyorum. Bundan sonra size güvenip asla sipariş vermeyeceğim. Eleman seçimlerinizi daha özenli yapmanızı tavsiye ederim.