to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 senedir düzenli olarak Tazedirekt’ten alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde ürünlerim eksik geliyor. Son dönemde ise siparişte ne varsa hiçbir ürün gönderilmiyor, sadece sessizce iade ediliyor.
Bugün vermiş olduğum ve tutarı yaklaşık 3.000 TL olan, 776107366 numaralı siparişimde de yine aynı durum yaşandı. Firma, her seferinde “dikkat edeceğiz” diyerek yüksek tutarlı siparişlerde ürünlerin parasını tahsil ediyor ama ürünü hiç yollamıyor, bir süre sonra da hiçbir açıklama ve özür bile olmadan iade yapmakla yetiniyor.
Yıllardır aynı sorunu yaşamama rağmen Tazedirekt’in müşterisini gerçek anlamda önemsemediğini, yaşanan mağduriyet için kalıcı bir çözüm üretmediğini görüyorum. Sürekli ürün göndermeyip sadece iade yapmaları hem güvenimi tamamen sarstı hem de planladığım alışverişlerimi boşa çıkardı.
Bu nedenle, özellikle bu son siparişim başta olmak üzere mağduriyetimin tamamen giderilmesini, eksik bırakılan tüm ürünlerimin aynı gün içinde tarafıma ulaştırılmasını, siparişler kargoya verilmeden önce ürünlerin gerçekten hazırlanıp gönderildiğinden emin olunacak etkili bir kontrol mekanizması kurulmasını ve 5 yıldır yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle tarafıma bir çözüm ve jest olarak özür/indirim kuponu gibi somut bir adım atılmasını talep ediyorum.
Yıllardır kullandığım Tazedirekt son zamanlarda inanılmaz bir kalite düşüşü sergiliyor. Siparişlerde hata, eksik ürün, bozuk ürün gibi durumlarla karşılaşıyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşarak sorunları çözmeye çalışıyordum. Bugün ise bir ürün eksik, bir diğeri yanlış geldi (düşük fiyatlı ürün ...
24.10.2025 ve 25.10.2025 tarihlerinde Tazedirekt üzerinden verdiğim 743**893 numaralı siparişimde iade işlemi gerçekleştirdim. Toplamda geri almam gereken tutar 1.232,17 TL olmasına rağmen, tarafıma 129,99 TL eksik ödeme yapıldı. İadelerim 24.10’da 515,88 TL ve 25.10’da 456,31 TL ile 129,99 TL olara...
Dün saat 13.40’ta Tazedirekt üzerinden 3.550 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişimin bugün saat 15.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Akşam misafir ağırlayacağım için özellikle bu saatte teslim edilmesini bekliyordum. Ancak saat 17.20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Web ...
17 Ağustos 2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden verdiğim 701694635 numaralı siparişim, ikinci kez teslim edilmedi. Son teslimat saati olan 22:00’de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kuryenin beni aradığı, ancak ulaşamadığı için teslimatın yapılamadığı söylendi. Ancak telefonumda hiçbir çağrı k...
Tazedirekt aldığım ürünü başka birine gönderip, getirdiği yanlış ürünü aynı gün almaya gelip bu sırada parasını ödediğim ürünleri getirmedi. Ertesi gün aradığımda akşamüstü saatlerinde getirebileceklerini teslimat programlarının buna uygun olduğunu ilettiler. Sabah getirmelerini ve kendilerinin hata...
Yorumlar