to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde Taze Direkt uygulamasından '2 al 1 öde' kampanyası kapsamında Yağderesi Organik Natürel Sızma Zeytinyağı 500 ml siparişi verdim. Teslim tarihi olarak ertesi günü (11 Ekim) seçtim ve teslimat adresim Kartal’dı.
11 Ekim sabahı saat 9 civarında, Taze Direkt tarafından aranarak ürünün stokta kalmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ancak aynı ürün, iptal sonrasında da uygulamada hâlâ satışta görünüyordu. Uygulama üzerinden C**** Hanım, ardından telefonla H**** Hanım ile görüştüm; fakat bana herhangi bir çözüm ya da muadil ürün sunulmadı, yalnızca siparişimin iptal edildiği söylendi.
Satın aldığımda stokta olan bir ürünün ertesi gün 'stok yok' gerekçesiyle iptal edilmesi, firmanın stok yönetimindeki eksikliğini göstermektedir. Ayrıca ürünün hâlâ satışta görünmesi, yanıltıcı bilgilendirme kapsamına girmektedir. Bu işlem, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddelerine ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne aykırıdır. Ürünün bedeli iade edilmiş olsa da kampanya hakkım ortadan kaldırılmış ve sözleşmeye aykırı bir işlem yapılmıştır.
Taze Direkt’in bu haksız uygulamasının düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için muadil ürün gönderilmesini ve gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Tazedirekt’in “2 al 1 öde” zeytinyağı kampanyasından telefonla sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ürün stoktan düştü, yani son 2 adet kalmıştı. Ancak gece saat 23:00’te Tazedirekt tarafından arandım ve ürünün stokta olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi. Birkaç saat sonra ise aynı ürü...
Tazedirekt üzerinden özellikle pestisit analizli ve organik ürünler tercih ettiğim için alışveriş yapıyorum. Ancak 10.09.2025 tarihinde verdiğim 2.290 TL tutarındaki siparişim, teslim edilmesi gereken ertesi gün (10:00-17:00 saatleri arasında) saat 14:28’de e-posta yoluyla hiçbir açıklama yapılmadan...
8 Eylül 2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden (Sipariş No: 715182109) sipariş verdim. Siparişim o gün teslim edilmedi, ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Para iadesi talep ettim ve aldım, fakat yaşadıklarım bununla sınırlı kalmadı. 22 Eylül’de tekrar sipariş verdi...
Vermiş olduğum siparişin içeriğindeki yumurtaların neredeyse hepsi kırık bir şekilde, kargo kutusu ezilmiş ve sipariş içeriğinde bulunan diğer gıdalara bulaşmış bir biçimde kargo kapımın önüne bırakıldı. Teslim aldığım anda iade işlemi başlattım. İade için ne zaman geleceklerini sorduğumda, gün beli...
Taze Direkt üzerinden İstanbul Eyüp adresime verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat ve eksik ürün sorunları yaşıyorum. Son 3 hafta içinde 3 defa siparişim zamanında teslim edilmedi; her defasında teslimat ancak ben müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca izah ettiğimde, ertesi gün gerçek...
Yorumlar