to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi: Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunu
Dün 19-22 saatinde gelmesi gereken siparişim gelmedi… ne bir gelmeyecek notu, araması, mesajı geldi! Canlı desteğe bağlandım ; 23:40’da dahi yolda dediniz. Bugün müşteri temsilcisini aradım direkt operatör ile görüştüm özürler dileyerek bugün ilk fırsatta siparişimin geleceğini söyledi. Şu saat oldu. Asla gelmedi sipariş. Haftalık alışverişimi sizden yapıyordum ve çevreme tavsiye ediyordum gerçekten batırdınız. Derhal bu çalışma sisteminizi değiştirin! Basın çalışanıyım ve gerçekten böyle usulsüzlükleri haber yapmaya can atan ekibimle çalışıyorum. Haklarımı ve burada gerçekten mağdur insanların söylediklerini dikkate alacağıma emin olabilirsiniz.
Siparişimin iptal edilmesini değil bana derhal ulaştırılmasını istiyorum. O işi doğru yapana kadar kolay yolu değil görev bilincine davet ediyorum kendilerini!
Sipariş dün öğlen geldi. Her gün ürünlerin yenilendiğini söyleselerde paketlemeden anlaşılıyordu öyle bir şey olmadığı. En belirgin özellik ise kabak çürümeye başlamıştı, eksik ürün olduğunu da belirttim, ücret iadesi yapılacağı bilgisi aldım. Haftalık siparişimi yaptığım bir yer ve de ürünlerinden memnundum ama korkunç bir operasyon süreçleri yanı sıra yanlış bilgilendirmeyi bizzat şapşal yerine koyarak geçiştirmeleri yüzünden alternatif aramam gerektiğini düşünüyorum.
