Organik Portakal Siparişinde Yanıltıcı Ürün Ve Az Miktar Şikayeti

Tazedirekt üzerinden 11 Ocak tarihinde 1 kilo organik portakal siparişi verdim. Ancak teslim edilen portakalların organik olmadığını, tadı ve görüntüsünden çok net bir şekilde anladım. Ayrıca 1 kilo siparişimde sadece 3 portakal gönderildi ve bu portakallardan biri hem çok şekilsizdi hem de tek başına yaklaşık yarım kilo geliyordu. Organik ve düzgün ürün beklentisiyle özellikle bu ürünü tercih etmiş olmama rağmen, gelen ürünler bu beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 100 lira tutarında yaptım ve sipariş numaram 795724502. Konuyla ilgili Tazedirekt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu ilgili üretici firmaya ileteceklerini söylediler; ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem organik olmadığına inandığım bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hem de eksik ve kalitesiz ürün gönderimiyle ilgili sürecin incelenerek sonuçla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.