to read complaints and reviews, or file yours. 
Tazedirekt üzerinden bugün saat 12.30 civarında İstanbul Eyüp adresime teslim edilen parfe ürünü, kötü paketleme nedeniyle tamamen akmış ve kokmuş halde ulaştı. Ürün bu haliyle hem hijyenik değil hem de tüketilemeyecek durumda.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ücret iadesi yapmak ya da yeni ürün göndermek yerine ürünü evde 48 saat boyunca bekletmem gerektiği, bu süre içinde birinin gelip ürünü fiziken teslim alacağı ve ancak ürün alındıktan sonra iade yapılabileceği söylendi. Akmış ve kokmuş bir gıda ürününü ev ortamında iki gün boyunca bekletmemin istenmesini hem sağlık açısından sakıncalı hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak görüyorum.
Tazedirekt’in, bu bozulmuş ürünü evde 48 saat bekletmemi talep etmeden doğrudan ücret iadesini gerçekleştirmesini ve bu süreçle ilgili prosedürlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
Taze Direkt üzerinden İstanbul Eyüp adresime verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat ve eksik ürün sorunları yaşıyorum. Son 3 hafta içinde 3 defa siparişim zamanında teslim edilmedi; her defasında teslimat ancak ben müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca izah ettiğimde, ertesi gün gerçek...
Tazedirekt bana bozuk köfte yolladı. İnanamadığım için bir kısmını pişirmeyi denedim acaba ben yanlış mı anlıyorum diye ama sonuç değişmedi. Ürün uzun zaman önce şüpheye yer vermeyecek kadar bozulmuştu ama ben marka adına güvenerek inanmakta güçlük çektim. Para iadesi talebime öncelikle işlem görmüş...
Tazedirekt markasından yaptığım alışverişi 14 Mart Perşembe günü teslim aldım. Çiğ süt ürününü kullanmak için tencereye döktüğümde içinde yabancı bir madde (kıl) fark edip müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni ürünün bir gün içinde bana ulaştır...
Dün saat 13.40’ta Tazedirekt üzerinden 3.550 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişimin bugün saat 15.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Akşam misafir ağırlayacağım için özellikle bu saatte teslim edilmesini bekliyordum. Ancak saat 17.20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Web ...
2 gün önce 2 adet sipariş verdim Tazedirekt'ten. İkisi de dün teslim edilecekti. Ancak biri geldi, diğeri gelmedi. Destek ekibi ürünün araçta olmadığını, tekrar talep oluşturduklarını söyledi. Sonra siparişin durumu teslim edildi olarak güncellendi. Müşteri hizmetleri bu sefer de dilersem siparişin ...
Yorumlar