Ödenen 799 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

15 Ocak tarihinde internet üzerinden tazereyon.com adlı siteden kahve siparişi verdim ve 799 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum hâlâ elimde olmasına rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş sonrasında bana hiçbir sipariş numarası veya referans kodu iletilmedi. Bu nedenle telefonla firmaya ulaştığımda ilk görüştüğüm kişi internet sitelerinin yenilendiğini, bir sıkıntı olmadığını söyledi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda telefona hiç cevap verilmedi ve şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ürünümü alamadım hem de iletişim kuramıyorum. 799 TL olarak havale ile ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.