Ödeme Yaptıktan Sonra Sipariş Ve Üyelik Bilgileri Silindi

15.01.2026 tarihinde tazereyon.com adlı internet sitesinden “4 al 3 öde” kampanyası olarak reklamını gördüğüm gıda ürünlerinden bazılarını seçerek sepete ekledim. Kampanyalı ürünlerde nakide özel indirim olduğu belirtildi, toplam sepet tutarım 6.049,00 TL oldu ve bu tutarı EFT ile “Suat Çevik” adına gönderdim. Sipariş numaram 210934’tür.

Ödemeyi yaptıktan sonra siteye üye olduğum hesabımdaki tüm siparişlerim ve üyelik bilgilerim silinmiş görünüyor. Sözde müşteri hizmetleri olarak belirtilen 0545********97 numaralı telefonu aradığımda önce beni fatura birimine yönlendirdiklerini söylediler, bugün ise bu numara artık kullanılmamaktadır ve site de kapalı görünmektedir. Ürünlerimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim 6.049,00 TL’nin iadesini hem de bu siteyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.