to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Umursamaz Çalışan Tutumu
10 Ağustos’ta eşimin uzmanlık sınavı için 1 gün öncesinden Taze Çiçek üzerinden bir çiçek buketi siparişi verdim. Eşimin sınavı 10.45 gibi biteceği için jest yapmak amacıyla teslimat saat aralığını özellikle 08.00–11.00 arasında seçtim ve en geç 11.00’de teslim edilmesini bekliyordum. Ancak siparişim bu zaman aralığına rağmen geç teslim edildi ve amacıma ulaşamadım. Hastane yanında bir yerden başka çiçek almak zorunda kaldım.
10 Ağustos saat 10.30’da gecikme olmaması için müşteri temsilcisiyle görüşmeye başladım, beni atölyeye yönlendirdiler. Atölyedeki görevli, Pazartesi yoğunluğu olduğunu söyleyip “olur böyle şeyler” tarzında, son derece lakayıt ve umursamaz bir üslupla yaklaştı. Saat 11.21’de aranıp “10 dakika sonra oradayım” denmesine rağmen çiçek yaklaşık 11.30–11.35 civarında bırakıldı. Yani seçtiğim teslim aralığı ve özellikle talep ettiğim en geç 11.00 saatine açıkça uyulmadı ve ben eşime sınav çıkışında bu çiçeği takdim edemedim.
Sipariş numaram D5069***********40’tır. Özenerek planladığım bir anda hem teslimatın gecikmesi hem de atölyedeki çalışanınızın rahat tavrı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu yaşanan aksaklık ve iletişim şekliyle ilgili bir özür ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bundan sonra da tazecicek.com üzerinden herhangi bir alışveriş yapmayacağımı bildirmek istiyorum.
