to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi, İptal Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
2 Ekim 17:5458
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Siparişimin iptal edildiği ve ücret iade sürecinin başlatıldığına yönelik müşteri hizmetleri tarafından arandım. İade tutarının bankaya bağlı olarak 1-10 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağı belirtildi.”
Taze Çiçek’ten pazartesi günü Ankara Pursaklar’a teslim edilmek üzere barış çiçeği siparişi verdim. Teslimat aralığı sistemde 29.09.2026 - 02.10.2026 olarak görünmesine rağmen, belirtilen süre içinde siparişim teslim edilmedi.
Durumu sorduğumda müşteri hizmetleri siparişin mesai saatleri içinde ve hafta sonuna kalmadan teslim edileceğini söyledi ancak mesai bitmesine rağmen yine de teslimat yapılmadı. Üstelik tüm bu gecikmeye rağmen siparişimi iptal etmeyeceklerini de belirttiler.
Hem teslimat süresine uyulmaması hem de mağduriyetime rağmen iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin derhal teslim edilmesini ya da ücret iadesiyle birlikte siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
