Taze Çiçek | Tazecicek.com Solmuş Çiçek Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

15.06.2026 tarihinde, Taze Çiçek üzerinden iş arkadaşıma doğum günü için “Colorful Pretty Crash” isimli üründen, d49294855 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 700 TL ödediğim bu çiçek, saat 12:00 civarında teslim edildiğinde solmuş ve kurumuş haldeydi. Teslimatı yapan görevliye bunu o anda söyledim, ancak kendisi sadece kurye olduğunu, çiçekçi olmadığını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadan ayrıldı. Bu durum hem görsel olarak çok kötüydü hem de iş yerinde mahcup olmama neden oldu.

Daha sonra Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana teslimat fotoğrafında sorun görünmediği söylendi ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadı. Oysa çiçekler gözle görülür şekilde canlılığını yitirmişti ve hediyelik bir ürün için bu durum kabul edilebilir değil.

Ödemesini tam ve zamanında yaptığım bir siparişte, solmuş çiçek gönderilmesi ve ardından müşteri hizmetlerinin sorunu sahiplenmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi veya yeniden taze bir aranjman gönderilmesi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum.