Sistem Hatası Nedeniyle Onay Veremediğim Sipariş Otomatik Onaylandı Ve İade Talebi

24.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Tuzla/İstanbul için Taze Çiçek üzerinden d43963238 numaralı çiçek siparişi verdim. Sipariş sonrası ürünün gönderimi için SMS ile bir link paylaşıldı ve 7 dakika içinde onaylamazsam otomatik gönderim yapılacağı belirtildi. Ancak bana gönderilen linke tıkladığımda sürekli sitenin ana sayfasına yönlendirildim ve bu nedenle hazırlanan çiçeğin görselini zamanında onaylayamadım.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürün görselini mail olarak gönderdiler, fakat bu aşamada cevap sürem dolduğu için siparişim otomatik olarak onaylanmış sayıldı. Hazırlanan çiçeği beğenmedim, ancak sistemsel yönlendirme sorunu nedeniyle onay veremediğim halde siparişimin onaylanmış kabul edilmesi beni mağdur etti.

Bu nedenle, yaşadığım bu sorun ve hatalı yönlendirme sebebiyle söz konusu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.