Sipariş Hatası Nedeniyle Çekilen 1286 TL İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

10 Mayıs 2026 tarihinde Tazeçiçek.com üzerinden Anneler Günü için sipariş vermek isterken ödeme ekranında hata aldım, siparişim sistemde oluşmadı ancak kredi kartımdan 1286 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş oluşmadığı için aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım ve ikinci kez ödeme yaptım.

İlk başta hata veren ve oluşturulmayan siparişin ödemesi kartımdan çekilmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse ilgilenmedi, sonrasında e-posta ile de ulaştım fakat mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Haksız yere çekilen 1286 TL tutarındaki ücretimin acilen kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.