Sipariş Edilen Çiçek Aranjmanı Görsel Ve Gerçek Ürün Arasındaki Farktan Dolayı İptal Ve İade Talebi

Taze Çiçek internet sitesi üzerinden 16.06.2026 tarihinde d49349003 numaralı aranjman siparişini verdim. Sitede beğendiğim aranjman görseli oldukça şık, kullanılan çiçekler uyumlu ve hoş görünüyordu. Sipariş hazırlanınca bana fotoğraf gönderdiler ancak gelen görseldeki aranjmanla sitede gördüğüm ürünün alakası yoktu.

Kullanılan çiçeklerde bariz farklılık vardı ve genel duruşu kesinlikle sitedeki görseldeki gibi hoş ve özenli değildi. Aranjman hem görüntü olarak zayıf hem de vaat edilen ürünü yansıtmayan bir haldeydi, bu yüzden hediyelik olarak göndermek istemiyorum.

Durumu firmaya ilettiğimde ürünün benzediğini, titizlikle hazırlandığını ve uzman ekibin onay verdiğini söylediler ancak gönderilen fotoğraf ile sitedeki ürün arasında belirgin farklar olduğu çok net. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını, ürünün de kesinlikle gönderilmemesini talep ediyorum.