Ana Sayfa
Taze Çiçek | tazecicek.com
Sipariş Edilen Çiçeğin Beklentileri Karşılamaması Ve Yetersiz Çözüm Sunulması

ID:33154358

Sipariş Edilen Çiçeğin Beklentileri Karşılamaması Ve Yetersiz Çözüm Sunulması

Selin

Taze Çiçek | tazecicek.com

25 Temmuz 2025 12:32

431

24.07.2025 tarihinde kardeşimin mezuniyet törenine götürmek için, görselde gösterilen fotoğrafa inanarak ve kucakta dolu görüneceğini sanarak tazecicek.com adresinden sipariş verdim. Gelen çiçek oldukça küçük ve gülleri soluk bir haldeydi. Ancak yenisini alacak vaktim olmadığı için mecburen teslimatı kabul ettim. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesi için sitenin canlı yardım ve müşteri hizmetleri ile ayrı ayrı görüştüm. Bana sadece ürünün yenisini gönderebileceklerini veya benzeri ile değişim sağlayabileceklerini söylediler. Bugün gelen çiçeğin bir anlamı olmadığını, asıl anlamının dün olduğunu, bugün gelen çiçeği ne yapacağımı sordum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya hediye çeki tanımlanmasını, sonraki alışverişimde kullanabilmeyi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak bana sunacakları sadece söyledikleri iki hizmetin olduğunu, başka bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Konuyla ilgili siteden şikayetçiyim. Farklı bir sitede benzer bir mağduriyet yaşadığımda, sundukları çözüm müşteri memnuniyetini gözetecek şekildeydi. Tüketici haklarının kişilere ve sitelere göre değişmemesi gerektiğine inanıyorum. Bu sitede de sorunun çözümü müşteri mağduriyetini giderecek şekilde olabilirdi. Çiçeğin fiyatı da öyle dört tane soluk gül koyulacak bir para değildi. Keşke mahallemdeki çiçekçiden alışveriş yapsaydım, en azından şık ve büyük bir buket olurdu.

siparis-edilen-cicegin-beklentileri-karsilamamasi-ve-yetersiz-cozum-sunulmasi-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Anneler Günü Çiçeği Solmuş Ve Küflü Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aysenur

Taze Çiçek | tazecicek.com

10 Mayıs 2025 19:42

136

https://www.tazecicek.com internet adresi linki üzerinden Anneler Günü için 10.05.2025 tarihinde çiçek siparişi verdim. Siparişim belirtmiş. Olduğum adrese ulaştığında siparişimin site üzerinden vermiş olduğum çiçek ile alakası olmadığını, sitede oldukça canlı gözüken çiçeğin adrese solmuş, küflenmi...

Anneler Günü Çiçeği Solmuş Ve Küflü Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Solmuş Çiçek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Sümeyye

Taze Çiçek | tazecicek.com

23 Eylül 2025 14:10

187

23 Eylül 2025 tarihinde kardeşimin doğum günü için Tazeçiçek.com üzerinden vazo içerisinde çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim aynı gün İstanbul Küçükçekmece Halkalı adresine teslim edildi. Ancak gelen çiçeklerin bir kısmı solmuş ve günlerdir beklemiş gibiydi. Vazonun içindeki su da oldukça kirl...

Solmuş Çiçek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Geç Teslimat Ve Beklenmeyen Ürün Nedeniyle Hayal Kırıklığı

İlayda

Taze Çiçek | tazecicek.com

14 Temmuz 2025 19:40

609

Taze Çiçek'ten 10.07.2025 tarihinde doğum günü çiçeği olarak verdiğim siparişin satın alma işlemi sırasında, teslimatın gününde yapılmayacağına dair herhangi bir uyarı veya işlem tamamlanmadan önce önleyici bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin 10-14.07.2025 tarihleri arasında teslim edileceği beli...

Geç Teslimat Ve Beklenmeyen Ürün Nedeniyle Hayal Kırıklığı

gec-teslimat-ve-beklenmeyen-urun-nedeniyle-hayal-kirikligi-2.jpg

gec-teslimat-ve-beklenmeyen-urun-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Mezuniyet İçin Sipariş Edilen Çiçek Kötü Geldi, Mağduriyet Giderilmedi

Emine

Taze Çiçek | tazecicek.com

15 Haziran 2025 17:16

428

Taze ÇİÇEK adlı firmadan kardeşimin mezuniyeti için hediye vermek adına çiçek sipariş ettim. Siteye konulan çiçek ile gelen çiçeğe bakar mısınız. Verilmeyecek bir halde. Üstelik mezuniyet günüydü özel bir gündü bizim için. Hazırlanan çiçeğin görseli öncesinde hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Onay i...

Mezuniyet İçin Sipariş Edilen Çiçek Kötü Geldi, Mağduriyet Giderilmedi

mezuniyet-icin-siparis-edilen-cicek-kotu-geldi-magduriyet-giderilmedi-4.jpg

1 Destek

Solmuş Çiçek Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

İsmail

Taze Çiçek | tazecicek.com

11 Temmuz 2025 13:45

384

tazecicek.com üzerinden kardeşimin doğum günü nedeniyle çiçek siparişi verdim. Ürünü 30 Haziran'da sipariş ettim. Sipariş oluştururken adresi girip aynı gün teslim edilecek ürünleri listelettim. Sayfada çıkan çiçeklerden birini seçtim ve sipariş ettim. Ancak daha sonra detaya girdiğimde çiçeğin 30 H...

Solmuş Çiçek Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Öne Çıkan Konular

Benzer Şikayet Yaz