Planlanan Saate Uymayan Teslimat Ve Solmuş Çiçekler: Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Taze Çiçek üzerinden bugün için İzmir’e çiçek buketi siparişi verdim. Ürünün 08.00–11.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat saat 13.30’da yapıldı. Ayrıca gelen çiçekler solmuş durumdaydı. Saat 9 da hazırlandı çiçek, 5 saatte teslim edildi saçmalık.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, kurye de teslimat saati konusunda doğruyu söylemedi, teslim ettim fotoğrafı var dedi ama fotoğraf ekte nereye teslim edildiği bile belli değil, yanıltıcı bilgi verdi. Hem geç ve hatalı teslimat hem de bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

D49988213 numaralı siparişime ilişkin, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli görüp uygun bulacağınız şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.