Otomatik Onaylanan Yanıltıcı Çiçek Aranjmanı İade Talebi

13.10.2026 tarihinde saat 13.15’te Taze Çiçek üzerinden Kocaeli Başiskele için Joyful Mix Vazoda Hüsnüyusuf isimli ürünü sipariş verdim. Sipariş sonrası ellerinde bu üründen kalmadığını, yerine farklı ve daha da güzel bir aranjman yapacaklarını söyleyince, görselini göndereceklerini belirtmeleri üzerine kabul ettim.

Daha sonra hazırlanan çiçeğin görselini maille göndermişler ve 7 dakika içinde onaylamazsam otomatik onaylanacağını belirtmişler. Maili 7 dakikalık süre geçtikten sonra görebildim ve sistem üzerinde otomatik olarak onaylanmış. Gönderilen görsel, hem ilk sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan, hem de son derece demode ve çirkin bulduğum bir aranjmandı.

Hemen destek hattı ile iletişime geçip bu çiçeğin kesinlikle teslim edilmesini istemediğimi, adıma böyle bir aranjman gitmesini kabul etmediğimi söyledim. Buna rağmen 7 dakikalık süre geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını, iptal ya da değişiklik yapamayacaklarını ilettiler. Kendi paramla mağdur olmuş durumdayım.

İlk verdiğim siparişe benzemeyen ve görsel olarak kesinlikle kabul etmediğim bu aranjmanın iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.