Öğretmenler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

24 Kasım 2025 tarihinde Öğretmenler Günü için Taze Çiçek üzerinden çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram d42932021. Siparişim sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak İstanbul Ataşehir’deki Özel Bilfen Ortaokulu’na hiçbir teslimat yapılmadı. Öğretmenler Günü gibi anlamlı bir günde hediyemin karşı tarafa hiç ulaşmamış olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Telefonla firmaya ulaşmak da mümkün olmadı, iletişim sıfır diyebilirim. Ne kuryeden ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir bilgi alabildim. Daha önce Eylül ayında doğum günü için gönderdiğim çiçek de kurye tarafından çöpe atılmış, ardından da kurye işten ayrılmış denilerek geçiştirilmişti. Buna rağmen aynı çiçek bir hafta sonra adrese teslim edilmişti. Aynı firmayla kısa süre içinde ikinci kez benzer bir sorun yaşamış oldum.

Bu yaşananlardan sonra üçüncü kez Taze Çiçek’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Öğretmenler Günü için verdiğim ve hâlâ teslim edilmeyen bu siparişim için, en kısa zamanda aynı ürünün sorunsuz ve eksiksiz şekilde doğru adrese yeniden gönderilmesini talep ediyorum.