Kredi Kartımdan İzin Almadan Çekilen 1.338 TL İçin Acil İade Talebi

Tazecicek.com üzerinden herhangi bir siparişim olmamasına rağmen 7 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 1.338 TL tutarında çekim yapılmıştır. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma ne tatmin edici bir açıklama yapılmış ne de iade gerçekleştirilmiştir.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sisteminizde adıma ait herhangi bir sipariş olmadığı açıkça teyit edilmesine rağmen, kartımdan çekilen bu tutarla ilgili sürekli oyalayıcı ve yetersiz cevaplar verilmektedir. Defalarca aramama ve durumu anlatmama rağmen hiçbir somut adım atılmamış, süreç adeta başıboş bırakılmıştır. Bu yaklaşım, müşteriyi ciddiye almayan ve mağduriyeti önemsemeyen bir tutumdur.

Sisteminizde sipariş görünmüyorken kartımdan nasıl ve hangi gerekçeyle çekim yapıldığına dair derhal açık, net ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Almadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmam, hem maddi kayba hem de markanıza karşı ciddi bir güven kaybına yol açmıştır. Bu durum kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.

Konunun artık oyalanmadan, acilen çözüme kavuşturulmasını ve kartımdan çekilen 1.338 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve sürecin tamamını ilgili mercilere taşıyacağımı açıkça bildiriyorum.

Kayıtlı e-posta adreslerim: h************@gmail.com / h************@hotmail.com.