to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Orkide Dali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Taze Çiçek’ten annemin doğum günü için sipariş verdiğim iki dallı orkidenin, 10 Mart günü saat 12.00 civarında teslimatında, orkidenin bir dalı kesik ve zarar görmüş şekilde ulaştı. Özel ve anlamlı bir günde gönderdiğim çiçeğin bu halde teslim edilmesi hem beni hem de annemi hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş sonrası defalarca kez hem mesajla hem de e‑posta yoluyla firmaya ulaştım, durumu açıkça anlattım ve görselleri ilettim. Buna rağmen hatalarını telafi etmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve son yazdıklarıma artık cevap dahi vermiyorlar. İletişim kurmaya çalıştığım halde geri dönüş alamamak, hizmete ve müşteriye verilen değeri sorgulatıyor.
P46458453 numaralı siparişime ilişkin olarak, ayıplı ürün teslim edildiği için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aynı ürünün eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim iki dallı orkidenin bir dalı kesik ve zarar görmüş şekilde teslim edildi. Durumu firmaya defalarca mesaj ve e‑posta ile ilettim, görselleri paylaştım ancak hiçbir yanıt alamadım. Çözüm olarak aynı ürünün eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum, fakat henüz bir gelişme olmadı.
